Reklamace je právní jednání, kterým smluvní strana uplatňuje odpovědnost za vady v plnění. Podmínky reklamace jsou specifikovány zákonem popřípadě smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím a reklamačním řádem. Řešení reklamace spočívá v opravě zboží, výměně zboží za jiné, odstoupením od smlouvy popřípadě poskytnutím slevy. Reklamaci je třeba uplatnit v reklamační lhůtě, která se shoduje se záruční lhůtou výrobku. O vyřízení reklamace by měl být pořízen reklamační protokol.
Nejdřív si zavolám pro bližší informace na 601 303 666.